Selectați produsul dorit și completați toate câmpurile din formularul aferent (inclusiv dimensiuni și opțiuni). Adăugați produsul în coș și finalizați comanda introducând datele de contact și selectând metoda de plată (card online sau transfer bancar). La plasarea comenzii, veți primi o confirmare pe e-mail și va fi creat automat un cont pe site.
Puteți plăti cu card bancar online (Visa, Mastercard etc.) sau prin transfer bancar. În cazul transferului bancar, datele contului IBAN vă sunt furnizate la finalizarea comenzii.
Produsele sunt realizate la comandă în aproximativ 7–10 zile lucrătoare după confirmarea plății integrale. După producție, livrarea în România durează în general 1–3 zile lucrătoare. Veți primi un link de urmărire al coletului după expediere.
Deoarece produsele sunt confecționate la comandă după dimensiunile și specificațiile dvs., nu acceptăm returnuri standard pentru motiv de răzgândire. Produsele se pot returna doar dacă au defecte de fabricație confirmate de noi, caz în care organizăm repararea și suportăm costul transportului.
În cazul identificării unui defect de confecționare (croială greșită, cusături nefinalizate etc.), completați formularul de retur imediat și vom stabili procedura de retur pentru reparație. Conform garanției legale, produsul va fi reparat și returnat fără cost suplimentar.
La plasarea primei comenzi se creează un cont nou dacă bifați căsuța de creare cont, apoi veți primi un email cu contul creat și un link unde vă puteți creea o nouă parolă. Cu acest cont puteți accesa oricând secțiunea „Contul meu” pentru a verifica istoricul comenzilor, a modifica detaliile personale (adresă, e-mail) sau a urmări stadiul comenzii dumneavoastră.
Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail office@roxanagiurgiu.com sau prin formularul de contact de pe site. Echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Alegem inul pentru că ne pasă de mediul înconjurător. Primește noutăți despre colecții durabile, create cu grijă pentru tine și pentru natură.
© 2025 ALMENDRAS Roxana Giurgiu – Toate drepturile rezervate.
